Συντήρηση

Συχνές ερωτήσεις

• Πώς μπορώ να αποκτήσω μια υπηρεσία;

  Για να αποκτήσεις οποιαδήποτε υπηρεσία μπορείς να επισκεφθείς ένα από τα καταστήματά μας, είτε να πλοηγηθείς online στο μενού Υπηρεσιών και να μας καλέσεις στο 210 99 40 000.

• Πώς μπορώ να ανακαλύψω την υπηρεσία που χρειάζομαι online;

  Ανάλογα με την κατηγορία που σε ενδιαφέρει θα βρεις την αντίστοιχη υπηρεσία που προσφέρουμε και μπορείς να ανακαλύψεις όλες τις υπηρεσίες μας στο menu Υπηρεσίες.

• Με την επίσκεψή μου στο κατάστημα σε ποιον μπορώ να απευθυνθώ για να αποκτήσω την υπηρεσία που επιθυμώ;

  Στα καταστήματά μας η ομάδα μας είναι έτοιμη για να σε εξυπηρετήσει και να καλύψει κάθε σου ανάγκη. Για οποιαδήποτε απορία μπορείς να απευθυνθείς σε ένα άτομο της ομάδας μας είτε σε κάποιο από τα service points που θα βρεις στον χώρο.

• Ποια είναι η ομάδα που θα αναλάβει την τεχνική υποστήριξη;

  Η ομάδα αποτελείται από έμπειρους, επαγγελματίες τεχνικούς συνεργάτες της Praktiker, οι οποίοι θα αναλάβουν την υπηρεσία που έχεις επιλέξει. Οι τεχνικοί μας θα εξασφαλίσουν άρτιο αποτέλεσμα συναρμολόγησης, εγκατάστασης, τοποθέτησης στο σημείο που επιθυμείς.

• Από τη στιγμή που θα αγοράσω την υπηρεσία πότε θα ξεκινήσουν οι εργασίες;

  Από τη στιγμή που θα αποκτήσεις μια υπηρεσία, θα επικοινωνήσει μαζί σου ο επαγγελματίας τεχνικός μας για το χρονικό πλαίσιο που θα πραγματοποιηθούν οι εργασίες.

• Έχω τη δυνατότητα να συνδυάσω διαφορετικές υπηρεσίες;

  Μπορείς να συνδυάσεις διαφορετικές υπηρεσίες οι οποίες θα πραγματοποιηθούν από την ομάδα επαγγελματιών τεχνικών μας.

• Θα χρειαστεί να έχω την απόδειξη αγοράς για να αποκτήσω μία υπηρεσία;

  Σε περίπτωση που δεν έχεις αγοράσει την υπηρεσία εγκατάστασης, τοποθέτησης, συναρμολόγησης μαζί με την αγορά του προϊόντος, θα χρειαστεί να έχεις μαζί σου την απόδειξη ώστε στη συνέχεια ο πωλητής του καταστήματος να σε ενημερώσει για την αντίστοιχη υπηρεσία.