Προϊόν προς κάλυψη: Αφυγραντήρες, Ανεμιστήρες
Καλύψεις προϊόντος:
- Βλάβη στα ηλεκτρικά, ηλεκτρονικά μέρη του προϊόντος.
- 2 άμεσες αντικαταστάσεις με ίδιο ή παρόμοιο προϊόν.
Έναρξη , Διάρκεια και Λήξη Επέκτασης Εγγύησης:
Οι καλύψεις έχουν έναρξη την ημερομηνία που αναγράφεται στο τιμολόγιο/απόδειξη αγοράς και ισχύουν για 3 έτη.
Εξαιρέσεις Κάλυψης:
- Επιφανειακές εκδορές – αλλοιώσεις που επηρεάζουν το προϊόν μόνο από αισθητικής άποψης και δεν επηρεάζουν την λειτουργία του.
- Οποιαδήποτε βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια του χρήστη, κακή χρήση ή χρήση αντίθετη με τους κανόνες και τις οδηγίες χρήσης του προϊόντος.
- Βλάβες που οφείλονται σε μετατροπές που έγιναν στο προϊόν από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
- Βλάβες που προκλήθηκαν από οποιαδήποτε εργασία τακτικής συντήρησης του προϊόντος π.χ. καθαρισμό, συντήρηση, παροχή τεχνικών υπηρεσιών ή επισκευή, εφόσον αυτή εκτελείται από μη εξουσιοδοτημένο επισκευαστή.
- Βλάβες εφόσον στο προϊόν ο σειριακός αριθμός έχει τροποποιηθεί, διαγραφεί, αφαιρεθεί, ή καταστεί δυσανάγνωστος.
- Βλάβες στον ηλεκτρικό πίνακα, στο κύκλωμα καλωδίων ή σε οποιαδήποτε άλλη οικοσκευή που βρίσκεται στην οικία του πελάτη.
- Κλοπή ή ληστεία.
- Σφάλματα χειριστή.
Αποκατάσταση Ζημιάς – Βλάβης:
Η υποχρέωση της Εταιρίας να καλύψει κάθε δαπάνη που απαιτείται για αποκατάσταση της ζημίας με αντικατάσταση, όπου προβλέπεται με βάση τους όρους του Συμβολαίου, όπως αναγράφεται στο παρόν.
Αν εμφανιστεί βλάβη στην συσκευή σας καλείτε στο 2109940000 και οι καταρτισμένοι συνάδελφοι θα σας κατευθύνουν ανάλογα για την άμεση επίλυση της βλάβης.
Η Praktiker Hellasδεν υποχρεούται να στείλει στην οικία σας τεχνικό, εφόσον η βλάβη δεν είναι δυνατόν να επιλυθεί τηλεφωνικά με οδηγίες που θα λάβετε από το ειδικευμένο προσωπικό της ή των εξουσιοδοτημένων συνεργατών της. Το προϊόν θα πρέπει να προσκομιστεί σε φυσικό κατάστημα της.
- Ο Πελάτης έχει υποχρέωση μεταφοράς της συσκευής του, με δικό του κόστος, σε φυσικό κατάστημα της Praktiker Hellasόπου θα πραγματοποιείται έλεγχος και αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος.
- Στα τρία έτη της Υπηρεσίας Επέκτασης Εγγύησης, η Praktiker Hellas δεσμεύεται να πραγματοποιήσει έως δύο (2) άμεσες αντικαταστάσεις (εκτός των εξαιρέσεων που αναφέρονται στο παρόν) εφόσον απαιτηθούν, με ιδία συσκευή*. Η αντικατάσταση πραγματοποιείται με καινούρια συσκευή που θα είναι τουλάχιστον των αυτών τεχνικών δυνατοτήτων και προδιαγραφών με το αρχικό προϊόν σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα του Προμηθευτή της Praktiker Hellas.Για την αξιολόγηση των τεχνικών χαρακτηριστικών, δεν λαμβάνονται υπόψη τεχνικά χαρακτηριστικά που έφερε η παλαιά συσκευή του Πελάτη/Ασφαλισμένου, που θεωρούνται πλέον παρωχημένα ή καταργημένα).
Ενδεχόμενες Χρεώσεις Πελάτη:
Αποκατάσταση στον Ηλεκτρικό πίνακα ή στο κύκλωμα καλωδίων από το προϊόν μέχρι τον πίνακα (ανταλλακτικά – εργασία).
Γενικοί Όροι:
- Γεωγραφικά όρια: Η κάλυψη της Υπηρεσίας Επέκτασης Εγγύησης ισχύει με την προϋπόθεση ότι το προϊόν, θα προσκομιστεί σε φυσικό κατάστημα της εταιρείας Praktiker Hellas δεν ευθύνεται σε περίπτωση καθυστέρησης της παροχής επισκευής, σύμφωνα με το παρόν , σε περίπτωση ανωτέρας βίας π.χ. λόγω κρατικών οδηγιών κ.ο.κ. για όσο διάστημα αυτή η ανώτερη βία, διαρκεί.
- Το παραστατικό αγοράς που περιέχει το προϊόν και την Υπηρεσία Επέκτασης Εγγύησης, αποτελεί αποδεικτικό και για την διάρκεια ισχύς αυτής.
- Μετά το πέρας των τριών ετών της διάρκειας εγγύησης η Υπηρεσία Επέκτασης Εγγύησης παύει να είναι σε ισχύ.
Αρμόδια Δικαστήρια
Για την επίλυση κάθε διαφοράς που θα προκύψει σχετικά με την υπηρεσία Επέκτασης Εγγύησης, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας, που εφαρμόζουν το Ελληνικό Δίκαιο.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Δικαίωμα υπαναχώρησης έχει εντός των πρώτων 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, σε οποιοδήποτε κατάστημα της εταιρείας Praktiker με έκδοση πιστωτικού σημειώματος ή ολική επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση που ο πελάτης καταγγείλει το Συμβόλαιο Υπηρεσίας Επέκτασης πριν από τη λήξη του συμφωνηθέντος χρόνου διάρκειας δεν δικαιούται λαμβάνειν την οποιαδήποτε αποζημίωση.
Προσωπικά δεδομένα:
Η Praktiker Hellas θα επεξεργασθεί τα ανωτέρω προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα την ισχύουσα νομοθεσία αποκλειστικά για τις ανάγκες της παροχής της Υπηρεσίας Επέκτασης Εγγύησης εφόσον ζητηθούν και θα διατηρήσει τα δεδομένα αυτά για όσο διάστημα κατά νόμο διατηρεί τέτοιο δικαίωμα.
* Για την αξιολόγηση των τεχνικών χαρακτηριστικών, δεν λαμβάνονται υπόψη τεχνικά χαρακτηριστικά που έφερε η παλαιά συσκευή του Πελάτη, που θεωρούνται πλέον παρωχημένα ή καταργημένα