Όροι συμβολαίου: Πλυστικά μηχανήματα

Προϊόν προς κάλυψη: Πλυστικά μηχανήματα

Καλύψεις προϊόντος:

• Βλάβη στα ηλεκτρικά – μηχανικά μέρη του μηχανήματος(εργασία – ανταλλακτικά).

Έναρξη , Διάρκεια και Λήξη Επέκτασης Εγγύησης:

Οι καλύψεις έχουν έναρξη την ημερομηνία που αναγράφεται στο τιμολόγιο/απόδειξη αγοράς και ισχύουν για 3 έτη.

Εξαιρέσεις Κάλυψης :

• Επιφανειακές εκδορές – αλλοιώσεις που επηρεάζουν το προϊόν μόνο από αισθητικής άποψης και δεν επηρεάζουν την λειτουργία του.
• Οποιαδήποτε βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια του χρήστη, κακή χρήση ή χρήση αντίθετη με τους κανόνες και τις οδηγίες χρήσης του προϊόντος.
• Βλάβες που οφείλονται σε μετατροπές που έγιναν στο προϊόν από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
• Βλάβες που προκλήθηκαν από οποιαδήποτε εργασία τακτικής συντήρησης του προϊόντος π.χ. καθαρισμό, συντήρηση, παροχή τεχνικών υπηρεσιών ή επισκευή, εφόσον αυτή εκτελείται από μη εξουσιοδοτημένο επισκευαστή.
• Βλάβες που προκλήθηκαν σε παρελκόμενα του προϊόντος (κεφαλές πίεσης, αφροποιητής).
• Βλάβες εφόσον στο προϊόν ο σειριακός αριθμός έχει τροποποιηθεί, διαγραφεί, αφαιρεθεί, ή καταστεί δυσανάγνωστος.
• Βλάβες στον ηλεκτρικό πίνακα, στο κύκλωμα καλωδίων ή σε οποιαδήποτε άλλη οικοσκευή που βρίσκεται στην οικία του πελάτη.
• Κλοπή ή ληστεία.
• Σφάλματα χειριστή.

Αποκατάσταση Ζημιάς – Βλάβης :

Η υποχρέωση της Εταιρίας να καλύψει κάθε δαπάνη που απαιτείται για αποκατάσταση της ζημίας με επισκευή αυτής, όπου προβλέπεται με βάση τους όρους του Συμβολαίου, όπως αναγράφεται στο παρόν.

Καλύπτεται κάθε αναγκαία δαπάνη για εργασία επισκευής, ανταλλακτικά, τεχνικές επιστημονικές συμβουλές που θα απαιτηθούν για επισκευή της βλάβης ή την αξία κτήσης νέας συσκευής σε περίπτωση αντικατάσταση όπου προβλέπεται τέτοιο δικαίωμα.

Αν εμφανιστεί βλάβη στην συσκευή σας καλείτε στο2109940000 και οι καταρτισμένοι συνάδελφοι θα σας κατευθύνουν ανάλογα για την άμεση επίλυση της βλάβης.

• Η Praktiker Hellasέχει εντολή να ολοκληρώσει την πλήρη επισκευή της συσκευής σε προθεσμία το πολύ τεσσάρων (4) εβδομάδων. Η προθεσμία αυτή θα αρχίζει από την ημέρα που θα πραγματοποιηθεί ο τεχνικός έλεγχος σε οποιοδήποτε Service Cornerτης εταιρείας.
• Η Praktiker Hellasυποχρεούται να επισκευάσει μόνον τις βλάβες που καλύπτονται από τους όρους του Συμβολαίου με βάση τους κανόνες της τεχνικής και της επιστήμης. Έχετε υποχρέωση να προσκομίσετε την συσκευή σε οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα της εταιρείας για την πραγματοποίηση των επισκευών.
• Σε περίπτωση παρόδου της προθεσμίας των τεσσάρων (4) εβδομάδων χωρίς την ολοκληρωτική επισκευή της συσκευής, δικαιούστε να ζητήσετε αντί της επισκευής αντικατάσταση της συσκευής με συσκευή των αυτών τεχνικών δυνατοτήτων και προδιαγραφών* με την προς αντικατάσταση συσκευή ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προμηθευτή. Αντικατάσταση θα γίνεται και όταν για την Praktiker Hellas, η επισκευή δεν είναι δυνατή ή σε περίπτωση οικονομικά ασύμφορης επισκευής.
• Ο Πελάτης έχει υποχρέωση μεταφοράς του προϊόντος του, με δικό του κόστος σε φυσικό κατάστημα της εταιρείας, για έλεγχο και επισκευή.

Στα τρία έτη της Υπηρεσίας Επέκτασης Εγγύησης, η Praktiker Hellas δεσμεύεται να πραγματοποιήσει απεριόριστο αριθμό επισκευών (εκτός των εξαιρέσεων που αναφέρονται στο παρόν) εφόσον απαιτηθούν, με την ανάληψη τόσο του κόστους των εργατικών όσο και του κόστους των ανταλλακτικών (εφόσον προβλέπεται με βάση την προηγούμενη παράγραφο), ή έως δύο (2) αντικαταστάσεων του προϊόντος σε κάθε περίπτωση που η επισκευή χαρακτηρίζεται ως αδύνατη (αν η Praktiker Hellas αδυνατεί να βρει τα απαραίτητα ανταλλακτικά από αναγνωρισμένο προμηθευτή στην Ελλάδα ή εξωτερικό) ή ασύμφορη (αν η επισκευή θα κοστίσει περισσότερο από το 80/100 της τρέχουσας τότε αξίας της συσκευής), ή σε περίπτωση που δεν καταστεί δυνατόν να πραγματοποιηθεί η επισκευή στις προθεσμίες που αναφέρονται στο παρόν. Στις περιπτώσεις αυτές η Praktiker Hellasθα υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν με ίδιο προϊόν ή άλλο, των αυτών τεχνικών δυνατοτήτων και προδιαγραφών ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προμηθευτή.

• Μετά το πέρας των τριών ετών της διάρκειας εγγύησης , σε περίπτωση Βλάβης, η Υπηρεσία Επέκτασης Εγγύησης παύει να είναι σε ισχύ.
• Σε περίπτωση, όπου βάσει των ανωτέρω, προκρίνεται η αντικατάσταση του προϊόντος, το νέο προϊόν επιλέγεται και προτείνεται από την Praktiker Hellas, χωρίς δικαίωμα επιλογής προϊόντος αντικατάστασης από τον πελάτη ή δικαίωμα Πίστωσης.
• Εφόσον έχουν πραγματοποιηθεί οι δύο (2) αντικαταστάσεις στην διάρκεια των 3 ετών, η υπηρεσία επέκτασης εγγύησης παύει να είναι σε ισχύ.

Ενδεχόμενες Χρεώσεις Πελάτη :

Αποκατάσταση στον Ηλεκτρικό πίνακα ή στο κύκλωμα καλωδίων από τον Εργαλείο μέχρι τον πίνακα (ανταλλακτικά – εργασία).

Γενικοί Όροι :

• Γεωγραφικά όρια: Η κάλυψη της Υπηρεσίας Επέκτασης Εγγύησης ισχύει με την προϋπόθεση ότι το προϊόν θα προσκομιστεί σε επισκευαστικό κέντρο της εταιρείας Praktiker.
• Η Εταιρία δεν ευθύνεται σε περίπτωση καθυστέρησης της παροχής επισκευής, σύμφωνα με το παρόν πιστοποιητικό, σε περίπτωση ανωτέρας βίας π.χ λόγω κρατικών οδηγιών κ.ο.κ. για όσο διάστημα αυτή η ανώτερη βία, διαρκεί.
• Το παραστατικό αγοράς που περιέχει το προϊόν και την Υπηρεσία Επέκτασης Εγγύησης, αποτελεί αποδεικτικό και για την διάρκεια ισχύς αυτής.
• Σε περίπτωση αντικατάστασης ή επισκευής του προϊόντος σύμφωνα με τους όρους εγγύησης, δεν ανανεώνεται – επεκτείνεται η διάρκεια εγγύησης πέραν των 3 ετών.
• Η εφαρμογή της Υπηρεσίας Επέκτασης Εγγύησης δεν θίγει τα δικαιώματα σας από τη νόμιμη εγγύηση. Ειδικότερα παραμένουν ακέραια τα δικαιώματα σας των άρθρων  542 του Α.Κ. ήτοι δικαίωμα μείωσης τιμήματος ή  υπαναχώρησης από την πώληση. Με την παρούσα αποδέχεστε ότι σας γνωστοποιήθηκε ότι τα δικαιώματα αυτά ασκούνται μόνο σε περίπτωση μη επιδιορθώσεως/αντικαταστάσεως με υπαιτιότητα της Praktiker.

Αρμόδια Δικαστήρια

Για την επίλυση κάθε διαφοράς που θα προκύψει σχετικά με την υπηρεσία Επέκτασης Εγγύησης, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας, που εφαρμόζουν το Ελληνικό Δίκαιο.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Δικαίωμα υπαναχώρησης έχει εντός των πρώτων 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, σε οποιοδήποτε κατάστημα της εταιρείας Praktiker με έκδοση πιστωτικού σημειώματος ή ολική επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση που ο πελάτης καταγγείλει το Συμβόλαιο Υπηρεσίας Επέκτασης πριν από τη λήξη του συμφωνηθέντος χρόνου διάρκειας δεν δικαιούται λαμβάνειν την οποιαδήποτε αποζημίωση.

Προσωπικά δεδομένα:

Η Praktiker Hellas θα επεξεργασθεί τα ανωτέρω προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα την ισχύουσα νομοθεσία αποκλειστικά για τις ανάγκες της παροχής της Υπηρεσίας Επέκτασης Εγγύησης εφόσον ζητηθούν και θα διατηρήσει τα δεδομένα αυτά για όσο διάστημα κατά νόμο διατηρεί τέτοιο δικαίωμα.